Oei. Je hebt op klacht melden geklikt. 

Hopelijk deed je het uit nieuwsgierigheid, maar misschien heb je echt een klacht. 

Dan willen we deze heel graag oplossen en vragen we je klacht, eventueel met foto’s onderbouwd, te mailen naar  [email protected].

 

We zullen dan je klacht in behandeling nemen en binnen 7 dagen contact met je opnemen om je klacht op te lossen.

 

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Webwinkelkeur. 

 

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU mogelijk om een klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via dit platform van de Europese Unie.